1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot)

• Zgodnie z obowiązującym prawem, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
• Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, kompletnym i nie nosić śladów użytkowania, które wykraczają poza zwykłe sprawdzenie cech i funkcjonalności towaru.
• Zwróć uwagę, że prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. dyplomy z indywidualnym nadrukiem na zamówienie).

2. Jak dokonać zwrotu krok po kroku?

1. Zgłoszenie: Poinformuj nas o chęci zwrotu. Możesz to zrobić wysyłając e-mail na adres: veda@veda-szkola.pl.
2. Pakowanie: Bezpiecznie zapakuj zwracane produkty, aby nie uległy uszkodzeniu w transporcie. Dołącz do paczki dowód zakupu (paragon/faktura lub numer zamówienia) oraz wypełniony formularz zwrotu (lub odręczne oświadczenie).
3. Wysyłka: Odeślij paczkę na własny koszt na adres:
   Veda
   Patriotów 20
   06-400 Ciechanów
4. Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie (zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem). Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie.

3. Reklamacje (Wady produktu)

• Jeśli otrzymany towar jest wadliwy lub uszkodzony, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
• Skontaktuj się z nami mailowo (veda@veda-szkola.pl) lub telefonicznie (23 673 49 62), opisując zauważoną wadę. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzenia – często pozwala to na rozpatrzenie reklamacji bez konieczności odsyłania produktu.
• Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni. W przypadku uznanej reklamacji, pokrywamy koszty odesłania wadliwego towaru i wymieniamy go na pełnowartościowy lub zwracamy środki.